En el 2009, las agencias de viajes online participaron con un 4% en la venta de pasajes aéreos. En julio último llegaron al 8% y se estima que llegarían al 10% en diciembre. Este salto ha motorizado el arribo de nuevas agencias.
En el mundo, la penetración de las agencias de viajes online en la venta de pasajes aéreos alcanza al 22%, con un pico en los Estados Unidos, donde llega hoy al 42 por ciento. Pero, cuando se compara el 2009 con este año, en el primer caso se computa un amesetamiento y en el segundo una leve caída, mientras que en el mercado argentino se produjo un crecimiento del 100% en la comparación de los dos períodos.
“Todos los datos indican que en la Argentina están dadas las condiciones para que siga el crecimiento de este segmento de actividad”, dijo Federico Imposti Huerta, country manager de Amadeus Argentina, quien estimó que, a fines de año, se llegará a un 10% de participación de las empresas online en la venta de pasajes aéreos que se comercializan a través de agencias de viaje, es decir, sin incluir a los que colocan directamente las aerolíneas.
Aunque el salto ha sido muy importante, la distancia que separa a las cifras de nuestro país de la media mundial es una de las razones que abonan esa expectativa positiva. De todas maneras, el mercado argentino llegó a niveles que ya están por encima de la media de la región donde la penetración de las agencias online ronda actualmente el 6 por ciento.
Actualmente, el mercado argentino está en manos casi exclusivas de Despegar.com, que coloca más del 95% de los tickets que se venden en el país por ese canal. Pero el crecimiento sostenido del segmento motoriza la llegada de nuevos jugadores que se lanzarán en la próxima temporada de verano, uno de los cuales –Avantrip– lleva unos meses de trabajo con bajo perfil y el otro, Viaje Listo, se prepara para el lanzamiento de la mano de Tije, la agencia de viajes tradicional para jóvenes.
“Queremos ser un asesor del viajero al que le ofreceremos todo tipo de servicios turísticos, incluidos paquetes flexibles para que puedan ser armados por cada uno de acuerdo a sus necesidades”, dijo a Buenos Aires Económico Constanza de la Cruz, que es una de las fundadoras de Avantrip y está a cargo del desarrollo de la agencia. Acotó que ellos miran al usuario del segmento de “nativos digitales”, es decir, los que nacieron con esta tecnología en el uso cotidiano y “que fuera analizado en un estudio que presentó Amadeus hace pocos días”.
La empresa, creada por tres argentinos, va a utilizar vínculos con las redes sociales en su actividad, dijo de la Cruz, e informó que tiene previsto regionalizarse, con la apertura de oficinas en países limítrofes.
Según indicó Imposti Huerta, otra empresa que está preparando su regionalización, lo que implicaría su arribo a la Argentina, es la brasileña Submarino que, junto con Despegar, manejan el 99% del mercado regional de venta de pasajes online.
Aunque el directivo no precisó los plazos que maneja la compañía, en el sector se estima que Submarino comenzaría su expansión externa en el curso del año próximo. Así, en el 2011 el mercado local podría estar disputado por un total de cuatro agencias, aunque en el criterio de de la Cruz, no se tratará, en el corto plazo, de competir con Despegar.com sino de ganar a clientes que migran de las agencias tradicionales o a jóvenes que recién se incorporen al mercado de los viajes.
Es decir que la apuesta sería que el segmento de ventas online va a mantener la tendencia actual de crecimiento.
Fuente: El Argentino.
A partir de hoy, los usuarios de colectivos, trenes o subtes podrán viajar gratis si el medio que eligen no tiene o si no funciona la máquina lectora de las tarjetas SUBE .
